Em entrevista à Tribuna do Paraná, Tiago Dalvi explica como a experiência como lojista inspirou a criação da Olist e a transformação do negócio até se tornar um ecossistema para o varejo
A Olist, que hoje movimenta R$ 70 bilhões por ano, manteve a sede em Curitiba por escolha estratégica e seu fundador, Tiago Dalvi, explicou em entrevista à Tribuna do Paraná como a vivência como lojista e uma passagem pelo Vale do Silício levaram à criação e ao crescimento da plataforma.
Da loja física ao Vale do Silício
Dalvi conta que começou no varejo jovem, com uma loja em shopping, e que a experiência da família com negócios influenciou a decisão de cursar Administração na UFPR. Ao atuar como distribuidor para grandes varejistas, percebeu a necessidade de sistemas integrados e que a própria operação dependia excessivamente dele, o que o levou a buscar soluções tecnológicas.
Participações em programas de aceleração foram decisivas. Segundo Dalvi, uma imersão no Unreasonable Institute e, posteriormente, o convite da 500 Startups, por meio da sócia Bedy Yang, abriram caminho para contatos com empreendedores internacionais e para capital de aceleração. Foi no período no Vale do Silício que a ideia de pivotar o negócio ganhou força.
Do marketplace ao ecossistema de gestão
O pivô transformou a Solidarium na Olist: em pouco tempo a plataforma passou a listar produtos de lojistas diretamente nos principais marketplaces brasileiros, citados por Dalvi como Americanas, Submarino, Extra, Casas Bahia e Mercado Livre. A nova estratégia foi implementada durante o programa de aceleração e a empresa nasceu oficialmente em fevereiro de 2015.
Com o crescimento, Dalvi percebeu que a dor dos clientes ia além da presença em marketplaces. Problemas como conciliação de pagamentos entre diferentes credenciadoras, sincronização entre estoque físico e online e escolha de operadores logísticos mostraram a oportunidade de ampliar a oferta além da integração de vendas. A Olist evoluiu para um ecossistema que busca simplificar a operação de ponta a ponta para pequenas e médias empresas.
Na entrevista, o fundador também aborda o uso de inteligência artificial na operação voltada ao pequeno comerciante e explica os motivos que o levaram a renovar o compromisso com a empresa para a próxima década.