PROCON - Uma pesquisa voltada para garantir os direitos dos consumidores nos aeroportos brasileiros revelou irregularidades no Aeroporto Internacional de Curitiba, conforme informou o Procon-PR. A constatação incluiu a falta de informações claras sobre despachos por parte de uma companhia aérea, além de problemas relacionados a uma balança de bagagens descalibrada. Diante disso, foram instaurados processos administrativos para corrigir as falhas identificadas no Aeroporto Afonso Pena.
A diretora do Procon-PR, Claudia Silvano, assegurou que os problemas identificados são de pequena magnitude e serão prontamente solucionados. Ela ressaltou a importância de continuar reportando denúncias aos órgãos competentes.
De maneira geral, nos principais terminais aéreos do estado, o Paraná apresenta um cenário de respeito ao consumidor. A pesquisa, coordenada pela Associação Brasileira de Procons (Proconsbrasil), visa examinar todos os aspectos dos serviços oferecidos pelas companhias aéreas. Identificar possíveis irregularidades representa o primeiro passo para resolver os problemas.
A operação abrange todo o território nacional, e as pesquisas voluntárias continuarão até quinta-feira (25). Até o momento, mais de 40% das respostas provêm de passageiros do Paraná. Além do Aeroporto Afonso Pena, outros terminais visitados, como os de Foz do Iguaçu, Guarapuava, Pato Branco e Ponta Grossa, não apresentaram irregularidades.